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【2020年5月25日追記】新型コロナウイルス感染症への対応についてのお知らせ
更新日:2020/04/09

2020年5月25日追記
近畿3府県における新型コロナウイルス感染症対策の緊急事態宣言解除を受け、弊社におきましてサポート業務を通常時間帯のサポートおよびダイヤルを再開いたします。

通常営業時間帯の再開開始

令和2年5月25日から

通常ダイヤルは下記の電話サポート受付ダイヤルを参照ください。

2020年5月7日追記
令和2年5月4日、政府は新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言を5月末まで延長することを決定しました。
社会情勢を踏まえ、 弊社は サポート電話受付時間帯およびサポートダイヤルの変更期間を当初5月7日までとさせていただいておりましたが当面の延長を決定いたしました。

延長期間

令和2年5月7日 ~ 令和2年5月31日(予定)
状況により見直しいたします。

お客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2020年4月9日
日本ベンチャーシステム株式会社

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

令和2年4月7日、政府は、新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言を行いました。

実施すべき区域として、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、大阪府、兵庫県、及び福岡県の7都府県に要請がなされたことで対象事業地域となる弊社の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた対応をお知らせいたします。

◆ 在宅勤務の実施

弊社従業員は原則、在宅勤務を実施するようにいたします。

出勤する場合も出勤者数を最小限に留めて、通勤電車の混雑時間帯を避けて出退社することとします。

◆ 天の蔵サポート業務の対応について

お問い合わせのサポート対応要員数を制限し、随時テレワーク環境へ移行します。

また緊急事態措置を実施すべき期間である令和2年5月31日までの当面の期間、電話サポートの受け付けを以下の通り変更いたします。

変更期間

令和2年4月10日 ~ 令和2年5月22日

電話サポート受付ダイヤル

期間中ダイヤル  0800 – 080 – 5831

通常ダイヤル        06-6266-0570

電話受付時間帯

期間中受付時間帯 10:30 ~ 16:30

通常受付時間帯       10:00 ~ 17:00

土日祝はこれまで通り休業とします。
メールサポートの受け付けについてはこれまで通り変更ありません。


今後の状況の変化により対応期間や対応方法は適宜見直しをさせていただきます。