有料ライセンス切り替えに際してよくあるご質問


Q. トライライセンス中に登録したデータはどうなりますか。

有料ライセンスへ変更してもデータはそのまま引き続き利用が可能です。

(関連:有料ライセンスへ変更で登録データは引き継がれますかデータを初期化したい(はじめからやり直したい))

Q. トライライセンスの有効期限が過ぎた後に有料ライセンスへ切り替えできますか。

可能です。有料ライセンスへ変更した直後から継続利用が可能となります。

またライセンスの変更までに期間が空いてしまった場合でも、解約手続きをしない限り、それまでに登録したデータは保証されます。

Q. トライライセンスの有効期限の日が到来する前に有料ライセンスへ切り替えできますか。

可能です。有効期限日が到来する前に事前に変更しておくといったことで料金をお支払いいただくことはございません。
ただし、電話サポートを契約した場合は、即日有料契約が適用されます。詳細は下記リンクからご確認ください。

(関連:トライライセンスの有効期限日が到来する前に有料ライセンスに変更した場合の料金について)

Q. 利用料金の支払い方法は何がありますか。

自動口座振替と請求書による支払いがあります。

初回の支払い方法は原則3か月分の請求書によるお支払いとなります。
2回目移行の支払い方法は下表のとおりです。

自動口座振替請求書
支払いのタイミング当月分の当月支払い翌月分以降の前月支払い
支払い対象期間1か月12か月
支払期日23日 *前月末日
手数料0円金融機関により振込手数料が異なります
*金融機関が休業日の場合は翌営業日

(関連:自動口座振替を申請する

Q. 最初の支払いから自動口座振替はできますか。

有料ライセンスへ切り替えする1か月程度前までに自動振替依頼書をお送りいただければ最初の決済から自動口座振替ができます。ライセンスの変更の時期によっては最初2か月分の振替となる場合があります。

Q. 自動口座振替の引き落とし日や請求額の通知連絡はありますか。

引き落としがある月の1週~2週目に登録のメールアドレス宛てに請求情報を通知します。




0
0

記事に関するご意見・ご質問等